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文章详情:“五千五万”解难题 优化服务暖民意

发稿时间:2021-08-17 | 作者:乐鱼综合手机网页版 来源:乐鱼综合在线登录

  本年以来,西岗镇坚持以党史学习教育为统领,以“微变革”推动惠民生,立异施行“五千五万”方法,厚实展开“我为大众办实事”实践活动,把功德做实,把实事做好,提升了大众的幸福感、取得感、满意度,相关作业也得到了市委书记陈永生指示必定。

  展开“赤色党建”,服务千家万户。该镇大力施行“红堡”工程,把党安排建在网格上,以村居为根底网格,以楼栋和街巷为单元网格,在全镇划分了83个根底网格、762个单元网格。坚持“书记便是网格长”“党员都是自愿者”,完善村干部民事代理、党员街长(楼长)等联络服务大众光荣,不断延伸党安排的服务触角。一起,定时展开“党旗红——绿飘带”人居环境整治、“党员奉献日”便民助民、农村党员“挂牌”亮身份比奉献等服务活动,切实将“我为大众办实事”落到了实处。该镇东王庄村建造了集便民服务、党员活动、法律服务等为一体的“党群服务中心”,村干部轮值坐班为大众代理实事、处理难题。以9条街巷为服务网格,推选了9名党员街长,详细担任各自街巷的民生事项;成立了8名老党员、退休老干部、老教师组成的“夕阳红服务队”,打造了“党支部——党员街长——党群服务队”三方联动的为民服务体系,形成了“十分钟党建服务圈”。

  织密“全科网格”,化解千丝万缕。该镇依托网格化处理,统筹做好社会治安防控、社情民意查询、便民事项代理、政策法规宣扬、安全隐患排查、对立胶葛调处等作业,将网格功用延伸到社会管理和大众生活的方方面面。为网格员装备了电动车、手持终端设备,网格员依照“一日一巡查、一日一上报”准则,每天在网格内巡查不少于4小时,及时发现和上报各类问题,能当场处理的当即处理,完结了“人在网上走,事在格中办”。本年以来,全镇网格员累计收集上报网格事项15090件,人均206件,参加化解对立胶葛500余次, (下转第2版)

  (上接第1版)真实完结了“小网格”服务“大民生”。为推动新冠疫苗接种作业,该镇充分发挥网格员人头熟、状况明的优势,安排全镇83名党员网格长、805名自愿网格员,经过入户排查、面对面发起、电话告诉等方法,逐村逐户摸清疫苗接种人数,动员大众接种疫苗,为不伤脾胃构筑全民免疫屏障奉献了坚实力气。

  树立“数字途径”,呼应千言万语。为推动社会管理信息化建造,该镇投入300万元,整合“雪亮工程”指挥途径、数字城管途径、“天网工程”指挥途径、环保安监等实时监控网络,建造了社会管理归纳指挥中心,形成了“一个中心指挥、一张网络覆盖、一个途径运转”的运转方法。网格员经过手持终端,将村级处理不了的问题以图文方法上传到镇社会管理归纳指挥中心,由17名社会管理专员依照职责分工,第一时间分流转办到职责部分,部分在规则时间内办结,打造了“秒级呼应”的高效服务站。本年6月,据大杨庄村网格员李思梅反映,该村60岁白叟杨列军迷路,白叟患有阿尔茨海默病,因失踪缺乏24小时不能报案。李思梅经过手持终端上签到镇社会管理归纳指挥中心寻求协助,途径接纳到恳求后,第一时间分流督办,经过归纳指挥中心衔接“雪亮工程”,仅用2个小时就将失踪白叟找到并安全送到家。本年以来,经过镇社会管理指挥中心处理网格事项1100余件,办结率到达100%,真实完结了“大众呼网格应,网格呼途径应,途径呼部分应”。

  推行“码上西岗”,应对千变万化。该镇凭借二维码辨认技能,先后开发了网格码、商户码、市民码、监管码等10余种功用二维码,每个网格内都有专属的“网格码”,整合了大众需求的水、电、路、医、学等20余类服务内容,大众拿出手机“扫一扫”,就能和职能部分直接连线,一起也能足不出户在家完结查询交纳水电费等事项,完结了90%的民生业务“一码疏通”。开发个体工商户“运营码”,商家的称号、运营许可证、营业执照等信息“一扫即知”,大众也能对商家环境次序、服务态度等进行在线点评,曝光环境脏乱差、虚伪战士等不良行为,监管部分定时巡检,对商家及时整理,完结了为民服务多向互动、多方参加的新格局。

  坚持“有呼必应”,不辞含辛茹苦。该镇开通了“才智西岗”大众号,设立了投诉告发、曝光台、我要建言等窗口,针对大众在大众号门户上反映和曝光的一些问题,由专人实时接纳分配,树立信息台账,并及时分流督办给相关部分或村居,期限办结,完结了大众“掌上点单”,干部“线下跑腿”,把政府服务与大众需求缩短为“指尖上的间隔”。本年5月份,该镇学区一思前想后门口水管决裂,大众摄影上传到“才智西岗”大众号后,途径人员及时转办给水利部分,部分人员第一时间赶赴现场,3个小时就处理了问题,完结了大众诉求“第一时间受理,第一时间交办,第一时间处理”。本年以来,大众号累计收到大众意见主张140条,处理事项390件,完结办结率、回复率、满意率三个100%,进一步拓宽了为民服务途径。回来搜狐,检查更多



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